2018年“践行华泰价值观典范人物”庞伟

在见到庞伟前，我在网上搜索“保险公司运营总监”，会弹出“熟悉保险电商运营；具备良好的沟通能力，具备热点事件的敏感度；管理能力强”等字样，一个梳着背头，步伐不急不徐，架一副金边眼镜，挂着亲切笑容的形象跃然脑海。

我来到华泰人寿六里桥职场时，庞伟还在开会，运营部的一位同事跟我聊天时说到“庞总来的这段时间，运营部在公司的话语分量和地位提升了很多，不仅部门的专业度普遍提高，运营流程也实现了智能化，并多次获得集团培训的最高奖项。”公司在“开门红”期间，业务部门要求运营给予政策支持。比如45岁的人买重疾险，保额达到50万就需要体检，可业务部门会要求将标准提到70万，这样佣金虽然提高了，但对于后续核保就有很大的隐患，因为45岁是重大疾病的高发期，如果超过70万保额的客户都不需要体检核保，那以后可能理赔的额度就太高了，对公司利益有很大的损害。

“坚决不能因小失大。”庞伟走进来打断了我们。身材魁梧的他，自带一种久经世故的老练气质，坚定的目光不乏敏锐，浑身散发着一股“江湖气息”，与我之前对他形象的想象大相径庭。“只顾低头干活，不抬头看路，这怎么行！要多和同业去交流，多学习同业经验。”这是庞伟坐下来跟我说的第一句话。原来，他在职期间，曾多次组织同业交流活动，在每次做运营报告时，也不跟自己同期相比，而是敢于跟行业平均水平去比，并且想办法在行业中打造一席之地。

“保险好啊，给人尊严，给人安全感！”庞伟出生在60年代的金城兰州，拥有医学背景的他做过主治医师，做过法院的法医，后来又投身到了保险行业。做法医期间，他负责损伤鉴定、医疗鉴定工作，积累了大量工伤医疗赔偿的经验。“非常巧合，有一次去上海参加同学聚会，他们说你来上海吧，机会多。但我不知道我能干啥，他们说你来保险公司吧，你这样的人，是保险公司稀缺人才。”

就这样，庞伟从2001年开始从事保险行业，担任理赔主管。业务能力出色的他，之后被一家合资保险公司挖到北京，做运营中心总经理。在积累了大量后台工作经验之后，喜欢琢磨事的他又看好了前台电商，于是在他的经营下，成为了公司的电商主管，负责网上商城的搭建和运营工作。“我认准了保险这个行业，我就敢放手去做。”

庞伟说，他当时已经是行业里为数不多的理赔专家之一，集医院、法院、险企的工作经历于一身的人，在行业内比较稀缺。而华泰保险的专业度深深的吸引了他。“我认为华泰保险很专业，96年成立以来一直坚持走专业化经营、做细分市场领导者的质量效益型发展道路，我很认可！”

2014年7月，庞伟加入华泰，成为了华泰人寿总公司的运营总监。他凭借着敏锐的眼光和灵活的思路，带领着团队以“专业技术”为根本，围绕“价值、贡献、风控、智能”几个方面不断探索向前，提升了公司的运营效率。

“我们最近刚做完岗位竞聘，优化了一批领导，有调离的、劝退的。我们现在人不多，业务量却是我刚来时候的三倍。”此外，庞伟还敢于尝试，他带领团队推出“空中签名、微信保全、自助理赔、电子保单管理”等一系列创新服务项目，大幅提升了华泰品牌的行业声誉。前不久，庞伟还用移动互联技术推出了“华泰健康大讲堂”项目，在新老客户中反响热烈。“我请的都是在职的，挂不上号的301、北大医院的医学专家，让他们为全国直播做讲座，这样也能提升我们华泰的品牌形象。”庞伟骄傲地告诉我，当时有一位四川雅安的客户，刚刚做完乳腺癌手术，她看完我们的直播以后，觉得帮助很大，专门打电话过来要求续保。“之后我们每年客户节都会请专家来讲座，增强了客户的粘性，以致于每次客服节之后，业绩都能提升几个点吧。”庞伟笑着说。

我问庞伟，您怎么这么多朋友？他说“这个东西就是，诚信对待别人，别人就会诚信对待您。”工作中下属犯了错误，庞伟也会很严厉批评他们，但对事不对人，之后也可以跟大家一起出去团建。庞伟有一颗年轻的心，他喜欢学习，也鼓励团队成员们一起学习。“我觉得集团所有公司里，我们运营部门在学习方面绝对是数一数二的。”说到华泰带给庞伟最欣慰的事情，他骄傲地说：“领导信任我，给我发挥空间，让我可以大胆尝试，所以促成了很多事！”

聊到最后庞伟跟我说，他现在属于发挥余热，为华泰的事业尽自己最后的一份力！

庞伟待人真诚，乐观开放，同时他又能洞察行业、市场的发展趋势，运用创新的模式和方法，形成许多突破式的业务发展理念。他，对华泰的事业有使命感和责任感；他，一直想在华泰成就一番事业并以此激发他人。他像一位“大侠”，相信在诸多这样“大侠”的共同努力下，华泰的明天会更好！